En la actualidad vemos como las empresas y las organizaciones se enfrentan a cánones cada vez más estrictos de competitividad, efectividad y calidad. Las Normas ISO surgieron como herramienta de Gestión para que las entidades pudiesen someter sus actividades a un exhaustivo análisis en pos de conocer cada paso que tiene lugar en la elaboración del producto o servicio con el fin de establecer mediciones que garanticen la calidad de los mismos así como para garantizar que se establecen las medidas oportunas para caminar hacia una mejora continua que es la máxima por la que trabajan estos Sistemas.